先确认一下你问的是不是“部门会员礼金”。这个入口在星空体育app里藏得不算深，但和上周的版本相比，有两个位置变了。如果你照着旧教程找不到，多半是这两个改动导致的。
先说结论：礼金领取入口不在“我的-优惠券”里了，挪到了“活动中心-专属礼金”页签。另外，部门礼金和普通活动礼金不同，它需要先通过部门身份校验，不是登录就能领。
具体操作分三种情况，你对照自己的账号状态看：
情况一：你是部门成员，且上周领过普通礼金
直接打开星空体育app，点底部“活动”图标，切到“专属礼金”页签。页面会显示一个“部门礼金”横幅，点进去会要求你二次确认部门编号。这里注意，编号不是你的工号，是部门在平台注册时用的六位代码，一般在部门通知群置顶消息里。输入正确后，礼金会实时到账“我的-余额-礼金明细”里，不需要再点“领取”按钮。
情况二：你是部门成员，但没看到“专属礼金”页签
这周更新后，部分账号需要先完成一次“部门绑定确认”。路径是：我的-账户设置-部门服务-绑定状态。如果这里显示“待确认”，你需要回部门群找管理员要一个确认链接，点开后授权给星空体育app读取部门身份。授权完成后，返回app，杀掉后台进程重新打开，“专属礼金”页签就会出现。注意，这个绑定确认有效期是48小时，超时要重新发起。
情况三：你不是部门成员，但收到了“部门礼金”短信提示
这种情况大概率是平台把你归到了“关联部门”名单里，也就是你之前参与过部门活动但没正式入编。处理办法是：先按情况一的路径进去，如果提示“无权限”，就回到活动首页，找“关联部门申诉”入口，提交你收到的短信截图和手机号。审核一般两小时内完成，通过后礼金会按短信说明的金额发放，但使用限制会标注“仅限体育赛事投注”，不能用于电子游戏。
关于使用限制，这周有一个细节调整：部门礼金的最低流水要求从8倍降到了6倍，但有效期从7天缩短到了5天。领取后，在“礼金明细”里能看到截止时间，建议你领完当天就确认一下，别等过期了再找客服。
如果以上三种情况都试过还是不行，最后一步排查：检查app版本。上周更新后，旧版本（低于4.2.7）的“活动中心”页面有缓存bug，会一直显示“暂无活动”。你去应用商店更新到最新版，再重复情况一的步骤。更新后如果问题依旧，截图礼金页面的报错提示，找在线客服时直接发图，比打字描述快得多。
最后提醒一句：部门礼金每人每月只能领一次，且领取后30天内不能更换绑定的部门。如果你近期有调岗计划，建议等调岗完成后再领，否则礼金会按原部门规则回收。
